В последние дни многие клиенты Scalable Capital с российским или беларуским гражданством сообщили о получении уведомлений о прекращении деловых отношений (Kündigung der Geschäftsbeziehung).
Пока неизвестно, насколько массовой является эта практика и по каким критериям Scalable Capital определяет клиентов, которым прекращается обслуживание. В частности, важно понять, получили ли такие уведомления все клиенты с российским или беларуским гражданством либо существуют сопоставимые клиенты, которых эта мера не затронула.
Именно поэтому Russischsprachige Demokratinnen und Demokraten e.V. запускает анонимный сбор данных среди клиентов Scalable Capital — как получивших уведомление о прекращении обслуживания, так и не получивших его.
Что мы хотим выяснить
Нас интересует прежде всего:
- насколько распространены уведомления о прекращении обслуживания;
- существует ли связь между такими решениями и российским или беларуским гражданством;
- какое значение имеет наличие второго гражданства, гражданства ЕС или права на постоянное проживание в ЕС;
- существуют ли группы клиентов с российским или беларуским гражданством, которых прекращение обслуживания не затронуло;
- можно ли по собранным данным обнаружить признаки применения общих, а не индивидуальных критериев.
Полученные результаты помогут подготовить статистически обоснованные обращения в BaFin и другие компетентные органы, а также предоставить политикам и общественности более объективную картину происходящего.
Кто может принять участие
Принять участие могут клиенты Scalable Capital, в том числе те, кто не получил уведомление о прекращении деловых отношений.
Особенно важны ответы клиентов с российским или беларуским гражданством независимо от того, была ли прекращена их Geschäftsbeziehung.
Заполнение анкеты занимает около 2–3 минут.
Анонимность
Мы сознательно ограничили объём собираемой информации теми сведениями, которые необходимы для статистического анализа.
Мы не запрашиваем имя, адрес электронной почты, номер клиента Scalable Capital, номер счёта, номер жалобы BaFin, документы или переписку. Результаты будут публиковаться исключительно в обобщённом и обезличенном виде.
Важно
Опрос не является жалобой в BaFin и не заменяет индивидуальное обращение в Scalable Capital, BaFin или другие компетентные органы.
Если вы получили уведомление о прекращении обслуживания и хотите оспорить его, рекомендуем отдельно воспользоваться соответствующими процедурами обращения.
Принять участие
Если вы знаете других клиентов Scalable Capital с российским или белорусским гражданством, пожалуйста, передайте им ссылку — в том числе если их счёт продолжает работать без ограничений.